Fanoušek se jako registrovaný hráč automaticky stává hráčem klubu, který si zvolil. Cílem hry Generali PUK je dosáhnout co nejdelší série úspěšných hodu pukem do středového kruhu hokejového hřiště a tím pomoci svému klubu porazit soupeře. Body registrovaných hráčů daného týmu v reálném čase ovlivňují skóre utkání. Úkol hráčům ztěžuje projíždějící rolba i zvukové vlny
fandění, které v různé intenzitě přicházejí z levé nebo pravé strany hlediště podle toho, kde zrovna fanoušci víc bouří. Hráči mohou vyzvat své přátele do hry prostřednictvím facebooku a získávají tak život navíc.
Ve hře se objevuje několik nových prvků jako sběr mincí, úkoly a obchod pro nákup vylepšení. Za posbírané mince lze provést úpravy na puku, rolbě, vlajce nebo mantinelu. Každý hráč začíná na první úrovni a při startu hry automaticky dostane náhodně vygenerované tři úkoly. Za jejich splnění se dostane na další
úroveň a obdrží určitý počet mincí dle náročnosti úkolu.
Výsledky hráčů, jejich týmů i poslední tři odehraná kola jsou automaticky znázorněny v žebříčku virtuální ligy.